Այս հոդվածը պարունակում է տեղեկատվություն մարքեթինգային գործունեության Google-ի հաճախորդների աջակցության աշխատում և ստանում է պահանջվող բովանդակությունը մանրամասն տեղեկատվություն。
Մանրածախ առևտրային գործողությունները պետք է տեղադրված է Google-ի աջակցության 。Գործողություն առեւտրի աջակցության հաճախորդներին թույլ է տալիս ձեր հաճախորդներին Google-ի տեղեկատվություն ստանալու կարգի մասին հաղորդակցման խնդիրներ միջոցով。Ապահովելով արագ և ճշգրիտ տեղեկատվություն մրգային, խթանել հաճախորդների հավատարմությունը,Միեւնույն ժամանակ օգնում են նվազեցնել ծախսերը, շահագործման և հաճախորդների աջակցության 。
Ինչպես է այն աշխատում
Հաճախորդների համար Google-Էքսպրես վեր ու վար հետո կարգը,Դուք կարող եք դիմել մեր աջակցության հասցեն, որպեսզի ստանալ պատվերի կարգավիճակը ,Կատարելագործման եւ այլ տեղեկություններ。Համար Google-ի առևտրի համար,Դուք պետք է ուղարկել հաճախորդի կապված էլեկտրոնային փոստով պատվիրել 。Google-ը կարող է կառավարել բոլոր պատվեր-ազգակցական կապի。
Հազվադեպ դեպքերում,Աջակցություն Google հաճախորդը կարող է դիմել ձեզ մեջ արդիականացման նպատակով。Update կօգնի լուծել գոյություն ունեցող կարգը չի կարող միջոցով նորմալ փոխհատուցում,Փոխարինումը կամ քաղաքավարության կտրոնների խնդիրը。Որպեսզի օգնել ապահովել լավագույն հաճախորդների փորձը ,Խնդրում ենք 8 ժամ թարմացման աշխատանքները և հաճախորդների աջակցության կապ。
Վերադարձ,Փոխարինել է եւ քաղաքավարությունը կտրոններ
Աջակցություն հաճախորդը կարող է ձեւակերպել վերադարձը,Փոխարինումը կամ քաղաքավարության կտրոններ。Կարող են լինել մի շարք պատճառներով տալու համար այդ որոշումների。Հաջորդ կապված պատվեր է, կոդ պատճառները,Վերադարձը ու ծախսերը փոխարինող կլինի ձեր ամսական հաշիվը, հաշվի հաշիվը:
- Առաքում անհաջող
- Ծանրոցներ, կամ ամեն ինչ կորած
- Ուղարկել տարր սխալ
- Սխալ գինը
- Կետերի վնաս,Թերի կամ ժամկետանց է
- Վերադառնալ
Նշում:Վերադարձ կամ փոխարինում ընդհանուր ծախսերը, այդ թվում ՝ հումքային ապրանքների գների ,Հարկեր,և կարող է ներառել հարակից բեռների եւ առաքում。
Google-ը, ընդ որում վերադառնալ գումարի վերադարձ?
Աջակցություն Google հաճախորդը կարող է լինել տարբեր պատճառներով, ձեւակերպել վերադարձը。Սովորաբար,Проинструктирует հաճախորդի վերադարձնել բոլոր առկա իրերը,Բայց երբ աջակցության որոշել է, որ վերադարձ չկա վերադարձ ավելի քան տեղին է, երբ,Կարող են բացառություններ:
- Եթե աջակցման ծառայություն հարցերին ի պատասխան, երբ վերադարձը,Հետո այդ վերադարձման, կարող է գանձել վճար, 10 $ 。
- Եթե աջակցելու հարցը հաճախորդի, քանի որ հաճախորդը կստանա ապրանքը եւ վերադարձնելը,Դուք պետք է պատասխանատու ապրանքը բոլոր ծախսերը。
- Եթե հաճախորդը աջակցություն վերադարձվել է ձեզ, բայց դեռ ցանկալի փոխհատուցում պլանը մշակման, վերամշակման ապրանքների վերադարձման,Այն պետք է գանձել այդ վերադարձը լրիվ արժեքով。
Եթե դուք ստացել ստորագրությունը վաճառք ,Դուք չեք կարող պատասխանատվություն կրել ամբողջական նախագծի արժեքը 。Եթե դուք կարծում եք, որ դուք սխալ վերադառնում է, և կան հստակ ապացույցներ, որ հաճախորդը ստացել է ապրանքը,Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ:。